ایران پروژه ایران پایانامه

مقاله ارزیابی عملکرد شهرداری میاندوآب بر اساس شاخص میزان رضایتمندی شهروندان از نحوه ارائه خدمات شهری در pdf دارای 14 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله ارزیابی عملکرد شهرداری میاندوآب بر اساس شاخص میزان رضایتمندی شهروندان از نحوه ارائه خدمات شهری در pdf کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله ارزیابی عملکرد شهرداری میاندوآب بر اساس شاخص میزان رضایتمندی شهروندان از نحوه ارائه خدمات شهری در pdf ،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله ارزیابی عملکرد شهرداری میاندوآب بر اساس شاخص میزان رضایتمندی شهروندان از نحوه ارائه خدمات شهری در pdf :

سال انتشار: 1392
محل انتشار: اولین همایش ملی جغرافیا، شهرسازی و توسعه پایدار
تعداد صفحات: 14
نویسنده(ها):
علی سنایی – دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت شهری، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی مجازی نور طوبی، تهران، ایران

چکیده:
در این پژوهش، میزان رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری میاندوآب در خصوص ارائه خدمات شهری و میزان کیفیت آنها مورد ارزیابی قرار گرفت. مدلی که در این مقاله ارائه شد حاوی دو گروه از شاخص های ارزیابی است. گروه اول شاخص های عملکرد را بر اساس وظایف شهرداری تعریف می کند و گروه دوم تلفیقی از برخر شاخص های مهم سنجش رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری ها در بعضی از کشورهای توسعه یافته می باشد. روش تحقیق در این پژوهش، از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت پیمایشی با استفاده از پرسشنامه است که 315 نفر برای تکمیل پرسشنامه در این نظر سنجی شرکت کردند. در یافته های تحقیق از چهار ابزار تحلیلی به منظور سنجش میزان عملکرد شهرداری بر اساس میزان رضایت شهروندان استفاده شد که در روش اول از مقیاس لیکرت، و در روش دوم میزان رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری به صورت درصدی از صد بیان شده و در روش سوم یک معیار کلی رضایتمندی از عملکرد شهرداری با نام «معیار سنجش میزان رشد و عملکرد بهینه شهرداری بر اساس میزان رضایت شهروندان» ارائه شد. در حالت چهارم، به عملکرد شهردار در هر دوره مدیریتی امتیاز داده شده است و نتایج بدست آمده نشان از عدم توانایی شهرداری در جلب رضایت شهروندان از عملکرد خوب جهت ارائه خدمات شهری است.

کلمات کلیدی :